제품 박스가 훼손 되었어요 교환 또는 환불이 가능한가요?

인도 의약품 특성상 현지에서는 포장 없이 제조되는 경우가 많다보니 제품 포장박스에 대한 관리가 좋지 않은 것이 사실입니다.
뿐만 아니라 해외 배송 특성상 여러차례 상차 및 하차 과정을 거치면서 제품상태가 훼손될 수 있는 여지가 있습니다.
이에 대하여 델리샵은 제품 포장 박스 훼손으로 인해 내부에 제품까지 훼손 된 경우 확인 과정을 거쳐 재발송 처리를 해드리고 있습니다.

훼손된 제품을 수령하신 경우 고객센터로 문의 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.

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