믿을 수 있는 제약사인가요?

델리샵에서 취급하는 모든 제품들의 제약사는 세계적으로도 우수한 인도 제약사입니다. 믿고 구입하시면 됩니다.

배송이 지연되고 있는 것 같아요.

통상적으로 주문하신 제품은 1-3일 영업일 이내에 인도 현지 물류창고에서 발송 됩니다. 하지만 주문 상품에 따라 제조사에 의해 입고가 지연되는 경우가 간혹 발생합니다. 이때는 배송조회 시 “배송준비중”인 ...

통관에 문제가 생길 수 있나요?

정식적으로 세관 통관을 거치기에 정상적인 배송 과정이라면 일반적으로 통관에 문제가 발생하지 않습니다. 하지만 연초, 연말에는 통관에 걸리는 일이 간혹 발생하오며 만약 통관 문제가 발생 시, 1회 ...

입금 전 주문 취소를 하고 싶습니다.

아직 입금 전인 주문건이라면, 마이페이지 > 주문내역 > 주문취소 버튼을 눌러 주문 취소가 가능합니다. 또한 주문 후 입금이 2일 이내에 진행되지 않으면 해당 주문은 자동으로 ...

배송상태 조회는 어디서 하죠?

로그인 > 마이페이지 > 주문내역을 통해 모든 주문건들에 대한 정확한 배송조회가 가능합니다. 기타 배송관련 궁금하신 사항은, 마이페이지>1:1문의게시판 또는 카카오톡 플러스로 문의주십시오.

대략적인 배송기간을 알고싶어요.

2021년 1월 기준 이후 배송기간은 주문 시 결제일 기준 6주에서 12주로 안내를 드립니다. 주문 상품별로 조금씩 다르지만 실 소요배송기간은 대략 4-5주 정도로 생각하시면 됩니다. 빠르면 주문 ...

배송조회를 했는데 아무것도 안 나옵니다.

주문 후 발송까지는 통상 2-3일에서 10일까지 소요될 수 있습니다. 발송 이후 근처 인도 우체국으로 접수가 되면 그때부터 정상적으로 조회가 가능합니다. 따라서 배송조회를 했지만 확인되는 정보가 ...