결제 방법 변경을 위한 주문 취소 후 쿠폰 사용 불가

안녕하세요. 주문 마지막 단계에서 결제방법을 신용카드에서 무통장 입금으로 변경하고자 하였으나 주문이 이미 진행된 상태라, 주문을 취소하고 다시 재주문을 시도하였으나 쿠폰 사용 한도를 초과하였다는 메세지를 받았습니다. 주문 취소로 사용하지 않은 쿠폰 한도를 다시 부과해주실 수 있는지 문의 드립니다. 감사합니다.