답변 바랍니다

하이드록시 클로로퀸 배송을 받았는데 400ml 4박스 모두
박스안이 너무 더럽습니다 이거 왜이런지 알려주십시요

그리고 알약 몇개가 깨져있고 나머지 부분 자체가 없습니다
먹기가 너무 찜찜합니다 3주나 걸려서 받은건데요

사진 보내드리려 하니 받으실 국내 핸드폰 번호 알려주십시요
스마트폰이 아니라서 핸드폰에서 바로 사진 전송만 가능합니다

그리고 처리는 어떻게 되는건지 궁금합니다
무엇보다 새상품을 보낸거 맞는지 답변 바랍니다