배송 문의

계정 이름 김서현, 주문자 이름 김테아 입니다.
주문 번호 #621874,
EMS 번호 RM074286583IN 입니다.
아직 통관도 안 된 것 같아 문의드립니다.
언제쯤 받아볼 수 있을까요?
EMS 번호 조회를 해보니 일주일째 변화가 없던데 무슨 문제가 있는 건가요?